場所とる.comは催事で商品ＰＲしたい企業様と催事場所を提供したい商業施設様をつなぐマッチングサービスです。
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よくあるご質問
催事について
Q.催事とは何をするのですか？
A.催事とは商業施設などの空いたスペースをお借りし、自社の商品やサービスをPRすることです。
様々な場所でエンドユーザー様へ直接アプローチすることができるので、新規顧客の獲得や販路の拡大が主な目的です
Q.催事はどこでできますか？
A.全国の商業施設、スーパーやホームセンター等で開催が可能です。
施設によって店頭・風除室・店内等がございます。
詳しくはお問い合わせください。
Q.催事のやり方がわかりません。
A.弊社へお問い合わせ頂ければ、全てサポートさせて頂きます。
お気軽にご相談ください。
会員登録について
Q.会員登録するのに料金はかかりますか？
A.会員登録は無料となっております。
こちらからご登録をお願いいたします。
「新規会員登録」
Q.誰でも登録できますか？
A.どなたでも可能です。
Q.会員登録には何が必要ですか？
A.下記項目への入力をお願いいたします。
登録形態、会社名もしくは屋号、主な業種、ご担当者名、性別、住所、電話番号、E-mailアドレス、パスワード
催事場所の検索について
Q.どのように検索できますか？
A.用途によりエリア・住所・施設名・用途からご希望のスペースをお調べください。
Q.スペースで分からないことがあったら、どこに連絡すればいいですか？
A.ご希望のスペースページ内にある、お問い合わせフォーマットよりお問い合わせください。
担当者より返信いたします。
Q.備品レンタル（机、レジ、プロジェクター等）の貸出しは行っていますか？
A.原則としてスペースの貸出しとなりますので、備品の貸出しは行っておりません。
ただしスペースによって貸出可能な備品がある場合、担当者よりご連絡いたします。
キャンセルについて
Q.予約の変更・キャンセルはどうすれば良いですか？
A.予約の変更・キャンセルについては弊社までご相談ください。
Q.予約を取り消し（キャンセル）した場合、キャンセル料金は発生しますか？
A.原則キャンセル料を申し受ける場合がございますので、予めご了承ください。
詳しくはキャンセルポリシーをご確認ください。
Q.台風などの天変地異の場合はどのようになりますか？
A.施設により対応が異なります。弊社までご相談ください。
Q.施設都合でキャンセルになった場合、返金は可能ですか？
A.可能です。アイフィールドとして返金の手続きをさせていただきます。
場所代のお支払いについて
Q.支払期日はありますか？
A.原則開催日より2週間前までにご入金をお願いいたします。
Q.支払期日が過ぎてしまったらどうしたらいいですか？
A.ご予約が取り消しになりますので、ご注意ください。
Q.どのような支払方法がありますか？
A.銀行振込・クレジットカードを利用できます。
Q.どのタイミングで料金が発生しますか？
A.原則ご予約が確定した時点で料金が発生いたします。
予約の変更・キャンセルについてはキャンセルポリシーをご確認ください。
開催当日について
Q.当日は勝手に催事を初めてもいいですか？
A.開始前と退店時に担当者（店長）様にご挨拶をお願いいたします。
Q.利用当日にトラブルがあった場合、どこに連絡すればよいですか？
A.速やかに弊社までご連絡下さい。
Q.催事場所の設備を破損してしまいました。どうすればいいですか？
A.速やかに弊社までご連絡下さい。
場所を貸したい
Q.場所を貸したいがどうしていいかわからない。
A.弊社へお問い合わせ頂ければ、全てサポートさせて頂きます。
お気軽にご相談ください。
Q.掲載するのに料金はかかりますか？
A.費用は発生しません。
Q.当日の利用者対応はどのようにすればいいですか？
A.利用者様と事前にお打ち合わせをされた内容にてお迎えください。
Q.トラブルが発生しました。どうすればいいですか？
A.速やかに弊社までご連絡ください。
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